為了工作方便，很多家庭電腦都上了寬帶網。很多孩子都申請了QQ，開始是跟同學聊，隨著時間長，就會發展給外面的陌生人聊，后來可能發展到不做作業，不吃飯，迷上網聊。
探究原因，現實人際關系互動受限，通過網聊排遣孤獨，尋求理解。“可憐的獨生子女們可以不再孤單”，喊出的可能正是孩子的心聲。出于安全或者其他方面的考慮，許多家長對孩子的社會交際都采取了限制而非鼓勵的態度。再加上現在的父母越來越忙，與孩子溝通十分有限，進入青春期、渴望理解、渴望友誼、渴望得到他人認可、渴望社會接納的孩子，總要為內心訴求尋找一個平臺，網絡聊天成為孩子們的最愛。不僅如此，由于在現實生活中的人際互動受到限制，有些孩子人際交往能力發展也受到了影響，他們沒有學會得體地與人交往，只好選擇在網絡空間滿足交往的愿望。無論屬于那種情況，排遣孤獨，尋找理解都是孩子們網聊的重要的目的。
為了防止對網絡人際關系的過分依賴產生負面影響，家長應該指導孩子把握好上網聊天的“度”。
第一，引導孩子澄清自己的網聊動機，從有利成長的角度利用網絡資源，學會選擇聊天對象，建立志趣相同的QQ群，形成自己的網絡成長支持系統，不要加入青少年不宜的聊天室，尤其帶有色情誘惑的聊天室，防止誤入迷途。
第二，嚴格控制上網時間，不要讓上網聊天打亂了正常的學習、生活規律。上網聊天可以成為對單調生活的一種點綴、一種補充，但不能把上網聊天作為對現實人際關系缺陷“代償”或逃避，更不應當喧賓奪主，否則肯定得不償失。
第三，家長可以創造條件，鼓勵孩子參加夏令營、暑假志愿行動、社會調查、科學考察等集體活動，擴大孩子現實生活中的交往，增加面對面的人際互動，鍛煉適應人際關系的能力。
第四，改善親子溝通方式，家長要減少對孩子上網聊天的負面評價，努力傾聽孩子的心聲，嘗試做孩子的聊天伙伴、良師益友、幫助孩子逐漸擺脫孤獨感的困擾和對上網聊天的依賴。
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